למה אנחנו לא נותנים מחיר למכשיר לפני שאנחנו מכירים את המוזיאון שלכם

"רק רציתי לדעת כמה עולה מכשיר..."

זו הייתה תחילת השיחה.

לקוח התקשר וביקש הצעת מחיר. הוא ציפה למספר. קיבל שאלות.

כמה מבקרים מגיעים אליכם בשנה?
הם מגיעים לבד, כמשפחות, או בקבוצות מאורגנות?
הסיור מלווה במדריך אנושי, או שהמבקר חווה אותו לבד?
באילו שפות צריך להנגיש את התוכן?
המבקרים יבחרו לעצמם את המסלול והקצב - או שתעדיפו להוביל אותם בחוויה מתוכננת מראש?
יש וידאו? התוכן מתעדכן לעיתים קרובות? יש דרישות נגישות?

אחרי כמה דקות הלקוח צחק: "רגע... אני רק רציתי לדעת כמה עולה מכשיר."

התשובה שלנו הייתה פשוטה:

מחיר למכשיר  -אנחנו יכולים לתת תוך דקה.

אבל זה לא אומר שנתנו לכם את הפתרון הנכון.

כי שני מוזיאונים יכולים לבקש בדיוק את אותו המוצר, ולהזדקק בסוף לשני פתרונות שונים לחלוטין.

טכנולוגיה היא רק כלי. היא צריכה להתאים לסיפור שאתם רוצים לספר, למבקרים שאתם רוצים לרגש, ולחוויה שאתם רוצים ליצור.

לכן אנחנו שואלים כל כך הרבה שאלות. לא כדי לסבך את התהליך - אלא כדי לוודא שבסוף לא תקבלו רק מערכת טובה. תקבלו חוויית מבקר מצוינת.

יש לכם שאלה ? בואו נדבר